Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Cabinepersoneel Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde Cabinepersoneel Supervisor om ons team te versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van het cabinepersoneel om ervoor te zorgen dat alle veiligheids- en serviceprocedures aan boord strikt worden nageleefd. U zult fungeren als de belangrijkste schakel tussen het cabinepersoneel en het management, en ervoor zorgen dat de passagiers een uitstekende reiservaring hebben. Uw taken omvatten het plannen van de dienstroosters, het uitvoeren van prestatiebeoordelingen en het bieden van training en ondersteuning aan het team. U moet in staat zijn om snel beslissingen te nemen in noodsituaties en effectief te communiceren met zowel het personeel als de passagiers. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een scherp oog voor detail en een passie voor klantenservice. Als u een carrière zoekt waarin u een directe impact kunt maken op de veiligheid en tevredenheid van passagiers, dan is deze rol perfect voor u.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van het cabinepersoneel tijdens vluchten.
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en serviceprocedures.
- Plannen en beheren van dienstroosters voor het cabinepersoneel.
- Uitvoeren van prestatiebeoordelingen en feedback geven.
- Bieden van training en ondersteuning aan teamleden.
- Communiceren met passagiers om hun behoeften te begrijpen en te vervullen.
- Snel en effectief reageren op noodsituaties aan boord.
- Rapporteren van incidenten en zorgen voor een goede documentatie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een leidinggevende rol binnen de luchtvaartindustrie.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vermogen om effectief te werken onder druk.
- Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
- Kennis van veiligheids- en serviceprocedures aan boord.
- Flexibiliteit om te werken in onregelmatige diensten.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Certificering als cabinepersoneel is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een noodsituatie die u heeft afgehandeld?
- Hoe zorgt u ervoor dat het cabinepersoneel gemotiveerd blijft?
- Wat is uw aanpak bij het oplossen van conflicten binnen het team?
- Hoe gaat u om met een ontevreden passagier?
- Welke ervaring heeft u met het plannen van dienstroosters?
